Le voyage d’affaires en France bascule en ligne…

Le 04 juillet 2013 à 12h 00 par Christophe Plotard. Ce sont les ventes online intermédiées (via les agences en ligne notamment) qui progressent le plus vite. Ce sont les ventes online intermédiées (via les agences en ligne notamment) qui progressent le plus vite.

D’après une étude du cabinet américain, 50% du chiffre d’affaire issu du voyage d’affaires en Europe sera réalisé en ligne en 2014. Mais c’est en France, actuellement en retard, que la progression des ventes online sera le plus rapide.

Le marché du voyage d’affaires en France sera bientôt dominé par les canaux de distribution online. C’est l’un des enseignements qui ressort d’une récente étude de PhoCusWright portant sur le voyage d’affaires en Europe.

D’après le cabinet américain d’études, 44% du chiffre d’affaires des déplacements professionnels généré par les entreprises françaises disposant d’une politique voyage a été réalisé en ligne en 2012, soit un chiffre à peine plus élevé que la moyenne européenne (42%).

En France, 56% des ventes se feront en ligne en 2014

Cette proportion devrait toutefois progresser très rapidement en France dans les deux prochaines années, indique l’étude. Dès 2013, les ventes en ligne sur le marché français devraient ainsi représenter 51% du total, avant d’atteindre 56% en 2014. Dans le même temps, à l’échelle européenne, le canal online ne devrait générer 50% des ventes qu’à l’horizon 2014.

Dans le détail, ce sont les ventes online intermédiées (via les agences en ligne notamment) qui devraient progresser le plus vite en France : leur part de marché dans l’ensemble des réservations de voyage d’affaires devrait passer d’environ 28% en 2012 à environ 36% en 2014. Dans le même temps, les ventes directes des fournisseurs (compagnies de transport, hôtels, loueurs de voitures…) via leur site web propre devraient voir leur part de marché passer de près de 17% à environ 20%.

Le voyage d’affaires a généré 40 milliards d’€ en France en 2012

D’après PhoCusWright, le marché global du voyage d’affaires en France a atteint les 40 milliards d’euros en 2012 (en hausse de 2,8% par rapport à 2011), dont 8,3 milliards chez les entreprises disposant d’une politique voyage (+2,8%). En 2014, le cabinet américain table, pour le marché français, sur un chiffre d’affaires global de 43 milliards, dont 8,9 milliards dans les entreprises mettant en œuvre une politique voyage.

Dans le même temps, le marché européen dans son ensemble a généré un volume de 218 milliards d’euros en 2012 (+3,9%), dont 38,9 milliards dans les entreprises à politique voyage structurée (+4,4%). Il devrait atteindre les 230 milliards en 2014, dont 41,2 milliards dans les entreprises disposant d’une politique voyage.

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ETUDE SUR LE TOURISME D’AFFAIRES

Une étude exclusive 2013 de Coach Omnium — 21e édition

Tout savoir sur la demande des commanditaires de réunions professionnelles

Coach Omnium réalise pour la 21e année cette étude conjoncturelle sur l’évolution de la demande sur le marché du tourisme d’affaires de groupes (séminaires, conventions, congrès, incentive), appelé aussi « MICE ». L’intérêt de ce rendez-vous annuel est, justement, de pouvoir suivre, année après année, l’évolution de la demande et les changements de comportements des clients du tourisme d’affaires. Si l’on y retrouve des tendances devenues plus ou moins habituelles depuis ces dernières années, la grande question posée est bien sûr : « où en est-on face à la crise économique débutée en 2008 ? », avec quelles conséquences en termes de comportements d’achat. En guise de réponse, c’est la montagne russe où toute prévision conjoncturelle est désormais totalement impossible à établir, sans se tromper ou sans mentir. Cette année 2012 nous a donné une fois de plus la preuve du manque de visibilité et d’une demande hésitante, avec un nouvel effondrement  de la demande — -4,9 % de dépenses des entreprises françaises et étrangères établies en France par rapport à 2011 —, après un regain progressif en 2010 et 2011 et beaucoup d’espoir, à présent déçu. Et nous sommes encore loin de retrouver les niveaux d’activité en matière de MICE d’avant l’an 2000.

Ce passage dans la crise a installé de nouvelles pratiques, devenues presque des habitudes, dans les entreprises. Cela les a conduit à chercher à faire des économies, même quand cela n’est pas strictement nécessaire. Cela se résume à négocier les prix ou l’obtention de prestations offertes, à choisir des offres moins chères, à supprimer des activités périphériques, à réduire la durée des manifestations comme les distances, etc. Le poids de l’image continue également de jouer dans la plupart des entreprises qui commandent des réunions professionnelles. Le prix ou le budget ne sont plus les critères de choix parmi les plus importants d’un lieu ou d’un prestataire. L’on fait attention à la cohérence entre les manifestations et les messages d’austérité et de rigueur que les entreprises communiquent. On évite le bling-bling et l’ostentatoire, même si les prix obtenus après négociation sont très accessibles. Exit les palaces et les destinations trop chics pour la plupart des secteurs d’activité.

Quoi qu’il en soit, il faut se rappeler que les entreprises, même en période de crise, ont besoin de réunir leurs troupes, leurs revendeurs, leurs concessionnaires, leurs clients. Les séminaires et conventions sont faits pour cela et il est difficile de les remplacer par d’autres moyens. Les gens ont besoin de se voir, en réel. On peut donc penser — sans que cela ne soit une prédiction — que les entreprises vont maintenir grosso modo l’organisation de manifestations et que la demande va au moins se stabiliser. Sauf nouvelle crise ou grands événements gênant la tenue de réunions professionnelles… Et ce même si la préoccupation à faire des économies influe grandement sur les commandes de réunions professionnelles.

Savez-vous, par exemple, que…
• La durée moyenne des réunions professionnelles résidentielles est passée en 15 ans de 3 à 2 journées.
• Ce sont majoritairement les hôtels 3 et 4 étoiles qui sont les premiers lieux de séminaires choisis.
• Presque 1 commanditaire de manifestations sur 2 inclut également des activités périphériques de loisirs, contre 3 sur 4 jusqu’en 2009.
• Près de 70 % de la demande française (entreprises françaises et étrangères) se décide en région parisienne.
• Près de 9 collaborateurs sur 10 sont toujours aussi enthousiastes d’aller en séminaire/convention.
• …et beaucoup d’autres réponses sont dans notre Etude « Tourisme d’affaires 2013 ».

L’étude 2013 de Coach Omnium répond à de nombreuses questions : Quels sont les critères de choix d’un lieu de séminaires ? Quels moyens utilisent les organisateurs pour trouver un lieu de séminaires ou/et un prestataire ? Quels usages font-ils d’Internet ? Qui commande des réunions professionnelles ? Quels services attendent-ils ? Quels sont leurs budgets moyens investis ? Quelle perception les organisateurs de manifestations ont-ils des prestataires ? Quelles parts de manifestations sont organisées à l’étranger ? Quelle est l’influence de la crise économique sur les séminaires ? Qu’attendent les entreprises comme offre (équipement, confort, services,…) chez les prestataires ? Quels défauts dans les prestations sont rédhibitoires ? Est-ce que le développement durable a une importance sur ce marché ? Que prévoient les entreprises en termes de dépenses MICE en 2013 ? …

Cette étude 2013 exclusive sur la demande en tourisme d’affaires de groupes (séminaires, conventions, congrès, incentive) vient à la suite des enquêtes annuelles réalisées par Coach Omnium depuis 1992. Elle révèle ou confirme des informations réactualisées sur les attentes, les besoins, le comportement et la motivation d’achat de ces donneurs d’ordres et prescripteurs de séminaires. Avec plus de 20 années d’observation, nous connaissons parfaitement les évolutions dans la demande et vous les présentons dans ce rapport quand elles sont significatives.

Les nouvelles données collectées (538 organisateurs qualifiés interrogés, représentatifs de la demande) et leurs analyses, sont confrontées selon les thèmes, avec les autres enquêtes réalisées en cours d’année par Coach Omnium, et avec celles des années précédentes se basant sur des échantillons de 200 à 1.080 entreprises interrogées, afin de mesurer les évolutions de la demande.


Cette étude intéressera les professionnels et prestataires (palais des congrès, hôtels, chaînes, châteaux, etc.), qui souhaitent développer leur activité séminaires, mais aussi les responsables commerciaux chargés de ce marché.Le rapport d’étude complet sur 52 pages documentées, comprend un bilan de l’activité en 2012 et des perspectives d’activité pour 2013, ainsi qu’un BONUS : des conseils pratiques pour commercialiser son établissement sur ce marché et sur la prestation à fournir.

Le dossier est très fourni, très accessible, facile à lire et très opérationnel. Il contient un grand nombre d’analyses sur le marché du tourisme d’affaires et sur les comportements d’achat des entreprises et des commanditaires.

Copyright ©-1992/2013 – Coach Omnium.

Coach Omnium est le principal spécialiste en France de l’observation du Tourisme d’affaires.

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  2. Sur la plage : de la recherche d’éléments cachés le long des sentiers pédestres d’un domaine privé de 20 hectares pour reconstitution au sol d’un symbole.
  3. Dans les airs : Survol du lac à bord de votre avion pour un retour à votre hôtel.

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Équipe gagnante désignée, débriefing puis départ : Un team building haut en couleurs et en émotion!!

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SALON BUSINESS EVENTS LYON 21&22 MARS 2013

Le rendez-vous affaires de Lyon s’est déroulé les 21 et 22 Mars 2013 au Double Mixte à Villeurbanne. Hautes Alpes Séminaires était présent en compagnie de l’agence Déesse Voyages et de l’agence SAO Travel.

Quelques demandes informelles mais de bons contacts comme une demande de team building et un rallye de voitures anciennes pour janvier 2014.

L’objectif du service tourisme affaires du Comité Départemental du Tourisme est en N°1 le référencement. Hautes Alpes Séminaires au Salon Business EventsDéesse Voyages et Sao Travel au salon Business EventsDouble Mixte Villeurbanne salon Business Events

Aujourd’hui, on commence à nous reconnaître mais nous devons encore travailler notre image et démontrer que nous avons le potentiel pour accueillir des entreprises en séminaires.Le Salon Hautes Alpes Séminaires

SEMINAIRE D’ALTITUDE

Un séminaire de travail dans un cadre somptueux où la nature verdoyante côtoie les sommets et glaciers environnants.Piscine Alta Peyra Hôtel St Véran

Ce séminaire s’adresse à des dirigeants qui souhaitent un cadre propice à une total réflexion dans leurs actions de travail mais également un cadre qui permet un relâchement et une déconnexion durant les pauses et les moments de détente.

Une hôtellerie 4* qui allie le confort et les services d’un hôtel prestigieux, une décoration qui est un mélange subtil entre l’art moderne et le respect des matériaux traditionnels, une adresse qui se chuchote…

A partir de 559€/personne sur du 3 jours/2 nuits en pension complète avec salle de séminaire, collations et accès à l’espace détente et à la piscine de l’hôtel.

Plus d’infos : 06 95 15 51 97.

En option : des activités de cohésion d’équipe ou de loisirs.Salle de Séminaire Hôtel Alta Peyra St Véran QueyrasChambre Hôtel Alta Peyra St Véran